Selamat datang di Rentalmu.com. Halaman Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan, website, dan seluruh fitur yang disediakan oleh Rentalmu.

Terakhir diperbarui: Maret 2026

Dengan mengakses atau menggunakan layanan yang tersedia di Rentalmu.com, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi halaman ini, maka Anda disarankan untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Definisi dalam Syarat dan Ketentuan

Dalam Syarat dan Ketentuan Rentalmu, istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

Rentalmu
Platform digital yang menyediakan layanan pencarian dan pemesanan kendaraan rental melalui website Rentalmu.com.

Pengguna
Setiap individu atau badan usaha yang menggunakan layanan Rentalmu.

Mitra Rental
Perusahaan atau penyedia kendaraan yang bekerja sama dengan Rentalmu untuk menyediakan unit kendaraan kepada pelanggan.

Layanan
Seluruh layanan yang disediakan oleh Rentalmu termasuk pemesanan kendaraan, pengelolaan transaksi, dan layanan terkait lainnya.

2. Ruang Lingkup Syarat dan Ketentuan

Halaman ini mengatur:

• Penggunaan website Rentalmu.com
• Proses pemesanan kendaraan
• Hak dan kewajiban pengguna
• Hubungan antara pengguna dan mitra rental
• Pembayaran dan pembatalan
• Tanggung jawab layanan

Dengan menggunakan platform ini, pengguna menyetujui seluruh aturan yang berlaku.

3. Penggunaan Layanan Rentalmu

Pengguna yang menggunakan layanan Rentalmu wajib memenuhi ketentuan berikut:

1. Memberikan informasi yang benar dan akurat saat melakukan pemesanan.
2. Menggunakan layanan sesuai dengan hukum yang berlaku.
3. Tidak menyalahgunakan layanan untuk aktivitas ilegal.
4. Bertanggung jawab atas transaksi yang dilakukan melalui akun pengguna.

Rentalmu berhak menolak atau membatalkan transaksi apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

4. Proses Pemesanan Kendaraan

Dalam kerjasama dengan Rentalmu.com, proses pemesanan kendaraan dilakukan melalui langkah berikut:

1. Pengguna memilih jenis kerjasama sewa kendaraan.
2. Pengguna memilih jenis kendaraan.
3. Pengguna menentukan tanggal penggunaan.
4. Pengguna memasukkan lokasi penjemputan.
5. Sistem akan menampilkan unit kendaraan yang tersedia.

Setelah pemesanan dilakukan, pengguna akan menerima konfirmasi dari sistem atau dari tim operasional.

5. Harga dan Pembayaran

Harga rental yang ditampilkan pada platform Rentalmu dapat berubah sewaktu-waktu tergantung:

• ketersediaan unit
• lokasi penggunaan
• durasi sewa
• kebijakan mitra rental

Metode pembayaran dapat dilakukan melalui:

• transfer bank
• pembayaran digital
• metode pembayaran lain yang tersedia pada platform.

Pengguna wajib menyelesaikan pembayaran sesuai dengan instruksi yang diberikan oleh sistem.

6. Pembatalan dan Perubahan Pemesanan

Dalam transaksi dengan Rentalmu.com, pengguna dapat melakukan perubahan atau pembatalan pemesanan dengan ketentuan berikut:

• Pembatalan sebelum waktu penggunaan dapat dikenakan biaya administrasi.
• Pembatalan mendadak dapat dikenakan biaya tertentu.
• Perubahan jadwal tergantung ketersediaan unit kendaraan.

Detail kebijakan pembatalan dapat berbeda tergantung pada kebijakan mitra rental.

7. Hak dan Kewajiban Pengguna

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, pengguna memiliki kewajiban untuk:

• menjaga kendaraan yang digunakan
• mematuhi peraturan lalu lintas
• menggunakan kendaraan sesuai tujuan yang sah

Pengguna bertanggung jawab atas kerusakan kendaraan yang terjadi selama masa sewa apabila disebabkan oleh kelalaian pengguna.

8. Tanggung Jawab Rentalmu

Rentalmu bertindak sebagai platform penghubung antara pelanggan dan penyedia kendaraan rental.

Rentalmu berupaya memastikan bahwa:

• informasi kendaraan ditampilkan secara akurat
• proses pemesanan berjalan dengan baik
• layanan pelanggan tersedia untuk membantu pengguna

Namun demikian, Rentalmu tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan penggunaan layanan oleh pengguna atau mitra.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

Dalam Syarat dan Ketentuan Rentalmu, platform tidak bertanggung jawab atas:

• keterlambatan akibat kondisi lalu lintas
• gangguan operasional dari pihak ketiga
• kondisi force majeure seperti bencana alam
• perubahan kebijakan dari mitra rental

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Rentalmu dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan:

• perubahan layanan
• pengembangan teknologi
• peraturan hukum yang berlaku

Perubahan akan diumumkan melalui website Rentalmu.com.

Pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.

11. Hukum yang Berlaku

Seluruh Syarat dan Ketentuan Rentalmu ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu sebelum menempuh jalur hukum.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait dokumen ini , silakan menghubungi kami melalui:

Website
https://www.rentalmu.com

Email
support@rentalmu.com

Atau hubungi kontak kami secara langsung di Whatsap di nomor 08112844449